Termos e Condições

Introdução e Aceitação

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website da Ani Campagna – Estética Avançada. Ao aceder e utilizar o nosso website, o utilizador aceita cumprir os presentes termos. Caso não concorde, pedimos que não utilize o website.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste website, incluindo textos, gráficos, logótipos, ícones e imagens, são propriedade exclusiva da Ani Campagna – Estética Avançada e encontram-se protegidos por direitos de autor.

Licença e Acesso ao Website

Todo o conteúdo deste website está protegido por direitos de autor. É expressamente proibida a sua reprodução ou utilização sem autorização prévia.

Responsabilidades do Utilizador

O utilizador compromete-se a utilizar o website apenas para fins lícitos e permitidos por estes termos e pela legislação aplicável.

Está expressamente proibido qualquer uso que possa causar danos, sobrecarga ou prejuízo ao servidor ou à rede associada ao website.

Limitação de Responsabilidade

A Ani Campagna – Estética Avançada não garante que o website esteja disponível sem interrupções ou livre de erros. O website e os seus conteúdos são fornecidos no estado em que se encontram, sem qualquer garantia explícita ou implícita.

Pagamentos

Os pagamentos pelos serviços podem ser efetuados presencialmente em numerário, online através de transferência bancária ou MB Way.

A consulta de avaliação tem um custo que será deduzido ao valor do primeiro tratamento caso o cliente opte por avançar com o serviço.

Responsabilidade pelos Resultados

Apesar de mantermos elevados padrões de qualidade e segurança, os resultados dos tratamentos podem variar consoante os diferentes tipos físicos e sistémicos de cada cliente.

Proteção de Dados Pessoais

Cumprimos rigorosamente todas as normas aplicáveis à proteção de dados pessoais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

Este website utiliza cookies para garantir uma melhor experiência ao utilizador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Modificações aos Termos e Condições

Reservamos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo essas alterações publicadas diretamente no website.

Links para Terceiros

O nosso website pode conter links para sites externos, pelos quais a Ani Campanha – Estética Avançada não se responsabiliza. Esses links são disponibilizados apenas para conveniência dos utilizadores.

Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes termos são regulados pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será resolvido exclusivamente pelos tribunais portugueses.

Contacto

Para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre estes Termos e Condições, poderá contactar-nos através dos meios disponibilizados no website.

Regulamento Interno

Agendamentos e Cancelamentos

Os agendamentos poderão ser realizados presencialmente, por telefone ou através dos canais oficiais disponíveis.

Cancelamentos deverão ocorrer com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Caso contrário, o tratamento será considerado efetuado.

Consulta de Avaliação

É necessária a realização de uma consulta de avaliação prévia a qualquer tratamento. O valor desta consulta será deduzido ao tratamento subsequente, caso o cliente decida avançar.

Validade de Pacotes

Os pacotes de tratamentos têm uma validade de 90 dias após a aquisição, exceto em situações excecionais devidamente justificadas por motivos médicos ou força maior, cuja validade poderá ser ajustada mediante avaliação.

O cartão oferta tem validade de 60 dias após a data de aquisição, salvo situações excecionais mencionadas acima.

Normas de Atendimento

Por motivos de segurança, é obrigatória a informação prévia das seguintes situações:

- Estado febril;

- Uso de medicamentos específicos (antibióticos ou anti-inflamatórios);

- Herpes ativo ou outras condições cutâneas;

- Período pós-cirúrgico recente;

- Tratamento oncológico em curso.

O tratamento poderá ser interrompido a qualquer momento caso exista alguma condição informada pelo cliente, que possa ser identificada como impedimento para início e/ou continuidade do tratamento, por motivo de segurança e saúde.

É da responsabilidade do cliente informar todos os produtos que estão a ser utilizados no home care atual.

Políticas de Devolução

Produtos podem ser devolvidos num prazo de 14 dias desde que intactos e não utilizados.

Pacotes ou serviços pré-pagos podem ser cancelados até 14 dias após a aquisição, desde que não tenham sido iniciados.

Reclamações

A Ani Campagna – Estética Avançada possui Livro de Reclamações físico e eletrónico, conforme determina a legislação portuguesa. Em caso de insatisfação, o cliente poderá registar a reclamação diretamente no espaço físico ou através do Livro de Reclamações Eletrónico. Comprometemo-nos a responder no prazo máximo de 15 dias úteis.

Estes Termos e Condições foram atualizados em 13 de Agosto de 2025.