Introduction et Acceptation

Les présentes Termes et Conditions régissent l'accès et l'utilisation du site web d'Ani Campagna – Esthétique Avancée. En accédant et en utilisant notre site web, l'utilisateur accepte de se conformer aux présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous prions de ne pas utiliser le site web.


Propriété Intellectuelle

Tout le contenu disponible sur ce site web, y compris les textes, graphiques, logos, icônes et images, est la propriété exclusive d'Ani Campagna – Esthétique Avancée et est protégé par le droit d'auteur.


Licence et Accès au Site Web

Tout le contenu de ce site web est protégé par le droit d'auteur. Sa reproduction ou son utilisation sans autorisation préalable est expressément interdite.


Responsabilités de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le site web uniquement à des fins licites et autorisées par les présentes conditions et la législation applicable. Toute utilisation susceptible de causer des dommages, une surcharge ou un préjudice au serveur ou au réseau associé au site web est expressément interdite.
 

Limitation de Responsabilité

Ani Campagna – Esthétique Avancée ne garantit pas que le site web sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs. Le site web et son contenu sont fournis "tels quels", sans aucune garantie explicite ou implicite.


Paiements

Les paiements pour les services peuvent être effectués en personne en espèces, en ligne par virement bancaire ou MB Way. La consultation d'évaluation a un coût qui sera déduit du montant du premier traitement si le client choisit de procéder au service.


Responsabilité des Résultats

Bien que nous maintenions des normes élevées de qualité et de sécurité, les résultats des traitements peuvent varier en fonction des différents types physiques et systémiques de chaque client.

 
Protection des Données Personnelles

Nous respectons rigoureusement toutes les normes applicables à la protection des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.


Cookies

Ce site web utilise des cookies pour garantir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.


Modifications des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment, ces modifications étant publiées directement sur le site web.
 

Liens vers des Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes, dont Ani Campagna – Esthétique Avancée n'est pas responsable. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité des utilisateurs.


Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation portugaise. Tout litige sera résolu exclusivement par les tribunaux portugais.


Contact

Pour toute clarification supplémentaire sur ces Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter par les moyens mis à disposition sur le site web.
 
 

Règlement Intérieur


Rendez-vous et Annulations

Les rendez-vous peuvent être pris en personne, par téléphone ou via les canaux officiels disponibles. Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance. Dans le cas contraire, le traitement sera considéré comme effectué.


Consultation d'Évaluation

La réalisation d'une consultation d'évaluation préalable à tout traitement est nécessaire. Le coût de cette consultation sera déduit du traitement ultérieur, si le client décide de procéder.


Validité des Forfaits

Les forfaits de traitements ont une validité de 90 jours après l'achat, sauf dans des situations exceptionnelles dûment justifiées par des raisons médicales ou de force majeure, dont la validité pourra être ajustée après évaluation. La carte-cadeau est valable 60 jours après la date d'achat, sauf situations exceptionnelles mentionnées ci-dessus.
 

Normes de Service

Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire d'informer préalablement des situations suivantes :

• État fébrile ;

• Utilisation de médicaments spécifiques (antibiotiques ou anti-inflammatoires) ;

• Herpès actif ou autres affections cutanées ;

• Période post-chirurgicale récente ;

• Traitement oncologique en cours.

Le traitement pourra être interrompu à tout moment s'il existe une condition signalée par le client, qui pourrait être identifiée comme un empêchement au début et/ou à la continuité du traitement, pour des raisons de sécurité et de santé. Il est de la responsabilité du client d'informer de tous les produits utilisés dans les soins à domicile actuels.


Politiques de Retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à condition qu'ils soient intacts et non utilisés. Les forfaits ou services prépayés peuvent être annulés jusqu'à 14 jours après l'achat, à condition qu'ils n'aient pas été commencés.


Réclamations

Ani Campagna – Esthétique Avancée dispose d'un Livre de Réclamations physique et électronique, conformément à la législation portugaise. En cas d'insatisfaction, le client peut enregistrer la réclamation directement dans l'espace physique ou via le Livre de Réclamations Électronique. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.


Ces Termes et Conditions ont été mises à jour le 13 août 2025.